إن فريق خدمة العملاء في شركة الراشد الدولية للملاحية لديه قوة دافعة ومدعومة لتحقيق وتجاوز توقعات عملائنا. إننا نضع عملائنا دائمًا في المقام الأول، ونضمن استمرارية رضاءهم وذلك عن طريق تقديم مجموعة من الخدمات العالمية لهم، بما يتناسب مع مقدراتهم وطموحاتهم.
نحن نقدم حلول مصممة خصيصا لتلبية متطلبات الشحن الخاصة بعملائنا، على سبيل المثال، التسليم على ظهر السفينة (FOB)، أو التسليم في ميناء الوصول (CNF) أو أعمال النقل الداخلية سواء في بلد التصدير أو بلد الاستيراد، الاستلام والتسليم من الباب إلى الباب عبر أي وسيلة نقل (جوي أو بري أو بحري)، لجميع شحنات الاستيراد والتصدير. مع شركة الراشد سوف تكون أيها العميل مرتاح البال، وسوف نقوم بتسهيل جميع الإجراءات عليك، وعلى جميع المتعاملين معك.
يجب إخطار برج مراقبة ميناء الشويخ على قناة 16 VHF، بما يقارب 4 ساعات قبل وصول السفينة، وكذلك عند وصول الحدود البحرية التالية:
نوفر لعملائنا أسعار شحن تنافسية، مقارنة مع ما هو معروض في السوق. كما أن أسعارنا المحلية، تتماشى مع أسعار اتحاد شركات ووكلاء الملاحة الكويتية، وملتزمون بالامتثال مع تلك الرسوم. باختصار، إننا نقدر عملائنا كثيراً.
استنادًا إلى خدمات الشحن الجوي المدمجة القياسية المجدولة من وإلى معظم مناطق العالم، عادة ما يكون هناك رحلات مغادرة مرتين في الأسبوع من جميع المنافذ الرئيسية. تتيح لك الخدمات الاقتصادية ميزة وضع خطة مستقبلية لشحن بضائعك، والاستفادة من أفضل الأسعار المتاحة.
عملاً بمبدأ "رحلة الطيران التالية"، فما عليك إلا تحديد الرحلة التي ترغب في استخدامها، كما لو كنت مسافراً! وسوف نوفر لك المرونة في اختيار خدمة مجدولة تناسب احتياجاتك. غالبًا ما تحمل هذه الخدمات فرق في القيمة، ولكنها تقدم ميزات كثيرة مقابل المال.
تعتمد خدمات التسليم السريع، في شركة الراشد الدولية للملاحة على حلول "إلزامية النقل"، "وتأكيد التسليم"، وذلك بالاعتماد على طبيعة البضائع المشحونة. قد يترتب على طبيعة بعض البضائع وجود تكلفة على شحن تلك البضائع، ولكن تعتبر ضرورية مقارنة بالخدمات التي تقدم لضمان إيصال بضائعك بحالة سليمة وآمنة ومضمونة.
يعتبر ميناء الشويخ هو الميناء التجاري الرئيسي في دولة الكويت. يقع الميناء مباشرة في الجهة الشمالية والغربية من مدينة الكويت العاصمة. يبلغ طول قناة الملاحة في ميناء الشويخ حوالي 8 كم. ويحتوي الميناء على 21 مرسى منهما رصيفان لبضائع الحاويات. تبحر السفن القادمة إلى الميناء والمغاردة منه عبر القناة الملاحية المحفورة في جون الكويت، حيث يبلغ طول القناة الملاحية حوالي ثمانية كيلومترات وبعمق 8.5 أمتار تحت منسوب أدنى جزر. يمكن للميناء استقبال سفن ذات غاطس 7.5 متر في جميع الأوقات، أما في أوقات المد العالي فيمكنه استقبال سفن ذات غاطس 9.5 متر.
موقع الميناء